1. Facebook låter dig matcha dina befintliga kunder mot Facebook-användare.

Du kan ladda upp en kundlista med namn, mejladresser, telefonnummer, och om de har ett Facebook-konto sker en matchning.

Det här är väldigt användbart på flera sätt, framförallt när det handlar om att annonsera på Facebook. 

Annonsering på Facebook fungerar egentligen precis som när du postar vanliga inlägg på företagets Facebook-sida. Skillnaden är att det kostar en liten peng men där du får större kontroll över när du visar inlägg, vilka som ser dina inlägg och hur stor räckvidd du kan få.

Facebook vill ha bra innehåll så att folk spenderar mer och mer tid där. De vill också göra vinst, och pengarna kommer från annonsering.

Så trenden är att du behöver föra ut dina inlägg som annonser för att de ska få tillräcklig spridning till nuvarande och framtida kunder. Du måste i princip betala för att nå ut. Mer om det senare.

Men åter till kundlistan som Facebook matchar mot användare.

Du kan välja att rikta annonsering direkt mot befintliga kunder. Du kan välja att utesluta dem från din annonser.

Så du kan styra att vissa av dina inlägg bara ska visas för befintliga kunder. Det kan vara användbart när du vill "prata" direkt till kunder eller när du vill nå ut med ett särskilt erbjudande.

Men det mest spännande med kundlistan är den andra punkten på listan.

När du laddat upp din kundlista kan du låta Facebook ta fram en anpassad målgrupp som liknar dina kunder.

Facebook är bra på det här. Matchningen är pricksäker. Facebook klarar av det eftersom de vet allt om oss.

Det senaste jag hörde var att de registrerar upp till 2000 egenskaper per användare. Facebook vet verkligen allt om oss. Det finns inga hemligheter.

Poängen med din "de här liknar mina kunder"-målgrupp är att det är den bästa du kan sätta upp.

Du slipper försöka peka ut intressen, beteende, demografi, ålder, kön, mm. 

Bara berätta för Facebook att du vill nå fler likadana kunder som du redan har. Enklare kan det inte bli.

3. Facebook låter dig nå fram till de som besökt din hemsida eller som har engagerat sig i en annons eller ett inlägg.

Det här också väldigt användbart. Den här gruppen är ännu inte kunder hos dig, men de är inte helt obekanta med vad du gör. 

De har kanske besökt din hemsida. De har kanske kommenterar ett inlägg. De har kanske klickat för att läsa ett inlägg.

Vad det än är, så hjälper Facebook dig att spåra och hålla rätt på dem. Och du kan enkelt nå fram till dem på nytt. De behöver höra av dig igen.

Du fortsätter att rikta dig mot denna grupp framtida kunder. Du styr när, var och hur du kommunicerar med dem.

4. Facebook hjälper dig med "remarketing".

Remarketing är kraftfullt. Det innebär att du riktar dina annonserar mot personer som sett din annonsering tidigare eller som besökt din hemsida.

Det fina med Facebooks remarketing är att det låter dig kontrollera NÄR du visar inlägg och annonser för dina utvalda målgrupper.

Du kan undvika att visa samma inlägg för ofta. Du kan få till en variation i de inlägg som folk ser.

Det gör att du kan få en längre livslängd på dina inlägg. Du roterar ett flertal och säkerställer att folk möts av inlägg som känns nya, fräscha och relevanta.

Det här är den verkligt stora poängen.

Det är här du jobbar mycket enklare och effektivare med att stärka relationer med båda befintliga och framtida kunder.

5. Facebook "Ads Manager" låter dig placera dina inlägg i nyhetsflödet hos dina befintliga och framtida kunder.

Facebook kallar det för Ads Manager men jag vill nog hellre kalla det ett PR-verktyg.

För om du bara använder de viktigaste delarna av Facebook Ads Manager så låter den dig styra vilka inlägg från dig som folk möts av i sitt nyhetsflöde. Det är ju det du vill.

Du vill nå ut till befintliga och framtida kunder med inlägg som är glada, trevliga, hjälpsamma, relationsbyggande, informativa och underhållande. Du vill få folk att gilla, kommentera och dela dina inlägg.

Du kan sätta upp det så du portionerar ut dina inlägg. Du postar aldrig mer ett inlägg som snabbt försvinner och sedan aldrig mer gör någon nytta.

Du får dina bättre inlägg att hänga med länge.

Ads Manager låter dig kontrollera exakt hur du gör det. Om du bygger upp det enligt min metod så blir det dessutom lättskött och enkelt att hantera. 

Det kostar att annonserna. Men kostnaden är blygsam. Din stora fördel är att de flesta andra vägrar att betala för detta. De anser att Facebook och sociala media ska vara gratis. Fast de räknar de nog inte tiden de lägger ner.

Kom ihåg detta: När du betalar för Facebook-annonser får du ut så mycket mer och du tar dig snabbt före alla andra.

Du måste posta dussintals högintressanta inlägg varje dag för att komma i närheten av det du kan åstadkomma med småpengar i betald annonsering.

För det finns ju konkurrens i folks nyhetsflöde. När du betalar så ser Facebook till att du finns där. 

Säg att det kostar 120 kr att föra ut ett inlägg till ettusen personer. Så om du vill se till att åtminstone hålla kontakt med 250 personer om dagen så räkna med ca 30 kr i daglig kostnad. Så du kommer långt med en tusenlapp i månaden.

En utomordentligt god investering i kundrelationer och kundservice. 

Om du har rätt förutsättningar kan du växla upp det och åstadkomma mycket mer.

Intresserad av att prova? Läs mer här: